شريك ⁦SharePoint⁩ و⁦Microsoft 365⁩ في دبي، الإمارات

مشكلة البوابة الداخلية العربية، ولماذا تبقى بلا حلّ

تنتهي المؤسّسة ثنائية اللغة عادةً ببوابة داخلية بالإنجليزية لا يستخدمها الموظّفون الناطقون بالعربية، أو بموقع مترجَم لا يصونه أحد ويتقادم خلال عام.

والخلل نادراً ما يكون في الترجمة، بل في البنية. تنقّل يُقرأ من اليسار إلى اليمين، ومكتبات وثائق ببيانات وصفية إنجليزية فقط، وبحث لا يتعامل مع صيغ الكلمات العربية، وعملية اعتماد محتوى تفترض ضمناً أن النسخة الموثوقة هي الإنجليزية. فيلتفّ الموظّفون حولها، وتصبح البوابة مزرعة روابط، ويُشطب الاستثمار.

وإصلاح ذلك يعني أن تُحسم مبكراً أي لغة موثوقة لأي محتوى، وكيف ينعكس التنقّل، وكيف تعمل البيانات الوصفية للوثائق باللغتين، ومن يملك المحتوى العربي بعد الإطلاق. وهذه قرارات حوكمة لا مهامّ تطوير، ويجب اتّخاذها قبل أن يبني أحد صفحة واحدة.

ننشر هذا الموقع باللغتين بتخطيط كامل من اليمين إلى اليسار، فهذا عمل نؤدّيه لا نسنده لغيرنا.

أين تقيم بيانات ⁦Microsoft 365⁩ لديك فعلاً

تعمل إقامة بيانات ⁦Microsoft 365⁩ بطريقة تختلف عن ⁦Azure⁩، والفارق يفاجئ الناس.

لمستأجرك نطاق جغرافي أساسي يُختار عند إنشائه، وتُخزَّن بيانات الأحمال الأساسية وفقه لا وفق منطقة تختارها لكل خدمة. وتقدّم ⁦Microsoft⁩ «الإقامة المتقدّمة للبيانات» كقدرة مرخّصة منفصلة للمؤسّسات التي تحتاج التزامات محدّدة، وتفاصيل الأحمال المشمولة تتغيّر مع الوقت.

والنتيجة العملية للمؤسّسة الإماراتية: إن كانت الإقامة داخل الدولة تهمّك، فهي قرار على مستوى المستأجر يصعب تغييره لاحقاً وقد يستحيل. ومكانه المحادثة الأولى لا الخامسة.

نراجع الوضع الحالي لكل حِمل أثناء التصميم بدل تكرار ما كان صحيحاً قبل عام.

الترحيل من مشاركات الملفات، ولماذا يستغرق أطول من المعروض

معظم عمليات الترحيل التي نراها في الإمارات ليست من ⁦SharePoint⁩ إلى ⁦SharePoint⁩، بل من عَقد من مشاركات الملفات، وبضعة حسابات ⁦OneDrive⁩ شخصية تؤدّي عملاً جوهرياً، ومجلّد لا يعترف أحد بملكيّته.

النقل التقني مباشر ومدعوم بأدوات جيّدة. وما يستغرق الوقت هو كل ما حوله: تحديد ما لن ينتقل، وتخطيط صلاحيات تراكمت عبر عشرات تغييرات الموظّفين، ومعالجة مسارات ملفّات تتجاوز الحدود، والعثور على الوثائق ذات النسخ الثلاث التي لا يعرف أحد أيّها الحالية.

والترحيل المسعَّر على حجم البيانات وحده مسعَّر على الجزء السهل. اسأل بدلاً من ذلك عمّا يحدث حين يجد التقييم 400 جيجابايت لا يمكن تحديد مالك لها، لأنه سيجدها.

والنصيحة الصادقة أن تنقل أقلّ ممّا تظنّ. فالترحيل هو اللحظة الوحيدة التي تملك فيها إذناً تنظيمياً بترك أشياء خلفك.

ما الذي نسلّمه

• بوابات ⁦SharePoint Online⁩ الداخلية، بالإنجليزية والعربية، بتخطيط من اليمين إلى اليسار • إدارة الوثائق — المكتبات والبيانات الوصفية والإصدارات وبحث يعمل باللغتين • الترحيل من مشاركات الملفات ومن ⁦SharePoint⁩ المحلي ومن منصّات أخرى • تطبيق ⁦Microsoft Teams⁩ وبنيته وحوكمته • مكوّنات ⁦SPFx⁩ المخصّصة حيث لا تكفي الإمكانات الجاهزة • الاحتفاظ وتسميات الحساسية وإعداد ⁦Purview⁩ • تدفّقات ⁦Power Automate⁩ للموافقات وعمليات الوثائق

الحوكمة والاحتفاظ، يُحسمان قبل الإطلاق

⁦Teams⁩ و⁦SharePoint⁩ سهلا النشر وصعبا الإبقاء منظّمين. وإن تُركا وشأنهما، تولّد المؤسّسة مئات الفرق خلال عام، معظمها مهجور، وعدّة منها تحتوي وثائق كان ينبغي ضبطها.

والقرارات التي تستحق الحسم قبل الإطلاق لا بعده: من يستطيع إنشاء فريق، وما قواعد التسمية ودورة الحياة، وأي محتوى يخضع للاحتفاظ ولكم من الوقت، وما تسميات الحساسية الموجودة وما الذي تفعله فعلاً، وهل تُسمح المشاركة الخارجية ومع من.

وللمؤسّسات الإماراتية اعتباران إضافيان عادةً. فأعمال المقاولات والتجارة لديها غالباً التزامات احتفاظ تعاقدية تختلف بحسب العميل. والمؤسّسات العاملة مع جهات حكومية لديها كثيراً قيود مشاركة يجب فرضها تقنياً لا عبر وثيقة سياسة.

لا شيء من هذا برّاق، وكلّه أرخص أن يُحسم الآن.

تسليم من دبي وهندسة من إندور

الاستكشاف وورش المحتوى والتدريب ودعم التبنّي تُدار من دبي — وهذا مجال العمل الذي يهمّ فيه الحضور في الغرفة أكثر من غيره، لأن مشاريع البوابات و⁦Teams⁩ تنجح أو تفشل على التبنّي لا على جودة البناء.

والتطوير من إندور، حيث مهندسونا العشرون المعتمدون من ⁦Microsoft⁩. وأسبوعنا من الاثنين إلى الجمعة بتوقيت الخليج.

أسئلة شائعة