نبذة عن الخدمة
ننفّذ Dynamics 365 بحيث يستخدمه فريقك فعلاً. معظم مشاريع CRM المتعثّرة تفشل في التبنّي لا في التقنية، لذا نبدأ من العملية والمستخدم قبل الإعداد.
ما نقدّمه
D365 Sales وإدارة العملاء
إدارة مسار المبيعات والفرص والتنبّؤ ضمن واجهة يستخدمها مندوبوك بالفعل.
D365 Business Central
نظام ERP متكامل للمالية والمخزون والمشتريات للمؤسسات المتوسطة.
D365 Customer Service
إدارة التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة وقاعدة المعرفة وقنوات التواصل.
D365 Finance & Operations
حلول مالية وتشغيلية للمؤسسات الكبيرة متعدّدة الكيانات.
تطوير الإضافات وسير العمل
إضافات مخصّصة بلغة C# ومنطق أعمال يتجاوز الإمكانات الافتراضية.
تكامل Dynamics 365
ربط D365 بأنظمة المحاسبة والمواقع والأنظمة القديمة عبر واجهات موثوقة.
نتائج قابلة للقياس
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تنفيذ Dynamics 365؟
من 8 إلى 12 أسبوعاً لتنفيذ CRM نموذجي، وأطول لمشاريع ERP متعدّدة الكيانات.
هل يمكن ترحيل بياناتنا من نظام آخر؟
نعم، مع تنظيف البيانات وإزالة التكرار والتحقّق قبل التحميل النهائي.
هل تقدّمون التدريب؟
نعم، تدريب للمستخدمين والمسؤولين مع أدلّة مختصرة بالعربية والإنجليزية.
ماذا لو لم يستخدم الفريق النظام؟
هذا الخطر الأكبر في أي مشروع CRM. نعالجه بإشراك المستخدمين مبكراً وتبسيط الشاشات وقياس التبنّي بعد الإطلاق.